Preskočiť na obsah

Doprava zadarmo

Doprava a platba

Poznanie · Poradňa

Dobrý den, vo " Výhodnej ponuke " je obrázok Viaderm Complete so sadou štetcov s uvedením ceny 8,93 EUR - 30 tabl…

2011Číslo otázky: 66920
OtázkaGabriela, Košice
Dobrý den, vo " Výhodnej ponuke " je obrázok Viaderm Complete so sadou štetcov s uvedením ceny 8,93 EUR - 30 tabl. balenie. Trocha som zapochybovala, či to tak naozaj je, preto sam mala na Vás dotaz dňa 20.10.2011, kde som sa pýtala , ku ktorému Viadermu patrí sada štetcov. Z Vašej odpovede zo dňa 24.10.2011 som sa dozvedela, že sada štetcov patrí iba k Viadermu Complete 60 tabl. balenie. Nebola ani reč o tom, že musím si objednať iba za EUR a nie za Walmark koruny. Čiže obrázok nevypovedal pravdivú skutočnosť. Ale to by nebolo všetko. Dán 26.10.2011 mi prišiel mejlík, že môžem využiť 15 % členskú zľavu. Taktiež som z toho nepochopila, že iba ak objednám za EURá. Nakoľko som mala záujem o Viaderm a ešte aj o sadu štetcov, rýchto som využila ponúkané výhody. Na moje prekvapenie som zistila, že 15 % zľava je iba vtedy, ak sa objednáva za EURá, takže som nezískala nič, keď som si to objednala v uvedený čas. Ale čo ma ešte viac rozhorčilo bolo, keď mi prišiel objednaný Viaderm 60 tabl. balenie bez sady štetcov . To Vám bolo tak ťažko ma na to upozorniť, keď som sa Vás osobne pýtala, ku ktorému Viadermu tá sada štetcov patrí ???????? Na každom kroku sa stretneme s nepravdivými informáciami, ale prepáčte, keď ešte aj Vy sa musíte znížiť k takému kroku, je mi na zaplakanie. Vôbec som nemala radosť z balíčka, na ktorý som tak netrpezlivo čakala, lebo som sa strašne rozčúlila. Dávate zavádzajúce informácie, ale nechápem prečo. Keby ste mi boli pravdivo odpovedali, bola by som si to objednala za EURá a bola by som získala 15 % zľavu a ešte aj sadu štetcov. Možné nepodarených, ale predsa. Úplne som stratila vo Vás dôveru. Prečo to vlastne robíte ? Teraz už neplatí ani 15 % zľava a nemám ani štetčeky. Prepáčte, ale to je hanba Urobili ste si zo mňa p.... Prajem pekný deň. P.S. Na jednej strane ponúkate niečo, čo nie ste schopný alebo ochotný ponúknuť. S pozdravom Gabriela SemanováPrepáčte, ale žiadam vysvetlenie, prečo ste si zo mňa vystrelili a nielen zo mńa.
OdpoveďOdpovedá poradňa Klubu Zdravia

Dobrý deň, sadu štetcov získate pri nákupe na dobierku výrobku Viaderm 60tb.. Uvádzame to na letáku Exkluzívne akcie ako aj našej internetovej stránke kde je tento produkt farebne odlíšený od 30tb. balenia. Za Wk body sa akciové produkty a výrobky s darčekmi nedajú objednať.

Čo sa týka infomailu Happy-days s 15% zľavou nie je nikde uvedené že to platí pri objednávkach za Wk, naopak všade uvádzame ceny v eurách a nie vo Wk bodoch. V prípade že Vám nebol jasný infomail mali ste možnosť zavolať na bezplatnú linku Klubu zdravia Walmark, kde vám operátorky rady pomôžu.

 Aj keď nemáte nárok na sadu štetcov pretože Vaša objednávka bola za Wk body a nie na dobierku, rozhodli sme sa Vám uvedenú sadu štetcov poslať. Robíme to z dôvodu že sme seriózna firma a staráme sa o všetkých našich zákazníkov. V prípade nejasnosti Vám odporúčame obrátiť sa v budúcnosti na našu bezplatnú linku 0800191191.

Odpovede pochádzajú z archívu poradne a nenahrádzajú konzultáciu s lekárom ani lekárnikom. Toto je archív. Staršie odpovede nemusia zodpovedať dnešným odporúčaniam ani aktuálnej ponuke produktov.

Podobné otázky

Späť do poradne