Prečo stále reklamujete v médiách tovar, ktorý už nie je v internetovej ponuke. Po počutí reklamy automaticky reagujem…

Dobrý deň, akciový tovar je vždy limitovaná séria a v čase keď sa objednávka prenáša zo systému do skladu, môže sa stať, že tovar sa vypredá. Tovar z objednávky len tak nezmizne, systém spracováva len predobjednávky, a až keď objednávka prejde systémom, dostávate informáciu o dostupnosti tovaru.

• Po zaslaní objednávky je táto prevedená do sekcie "Moje objednávky" a je jej priradený stav - "čaká na prijatie"  
•  V prípade, že náš zodpovedný pracovník vašu objednávku autorizoval, zmení se jej stav na - "prijatá"
•  Akonáhle je vaša objednávka odovzdaná na vyskladnenie, zmení sa jej stav na - "sklad"
• V prípade, že vami objednaný tovar nemáme momentálne na sklade, nastaví sa stav objednávky na - "nemáme na sklade

Tento systém môžete sledovať pri svojej objednávke na našej internetovej stránke. Vaša objednávka bola v systéme Čaká na prijatie, kontrolou skladu prešla do stavu Nemáme na sklade, tu nastala úprava objednávky o vypredaný tovar a objednávka prešla do stavu prijatá. Tu ale už bola upravená o vypredaný tovar.

Je nám to skutočne ľúto, ale žiaľ záujem o tieto výrobky predčil naše očakávania a tovar bol výpredaný skôr ako sme vôbec očakávali.